Hvis du har en delbetalingskonto, kan du i visse tilfælde benytte en betalingsfri måned. Hvis det tilbydes for din konto, vil det fremgå af din faktura, at du har mulighed for at bruge en betalingsfri måned. Log ind på elpy.com og download din faktura som en pdf for at se informationen. Du behøver ikke at informere os, hvis du vil bruge din betalingsfri måned; du undlader blot at foretage en betaling. Ingen påmindelse vil blive sendt, og måneden efter betaler du som normalt igen. Derefter skal du betale i seks sammenhængende måneder, før du kan bruge en ny betalingsfri måned.
Hvis informationen ikke findes på din faktura, tilbydes der ikke en betalingsfri måned.